Sebastián Mas

Gerente Operativo Hotel Bicentenario

 

1. Qué impacto tuvo la implementación del/de los producto/s Arion en la gestión de su hotel?

La Implementación de Arion en Hotel Bicentenario – Suites & Spa de Tucumán, fue la mejor decisión que tomamos al iniciar este proyecto de hospitalidad. Las diversas herramientas, reportes y una interfaz amigable hacen nuestro trabajo mucho más fácil. Destaco principalmente el apoyo 24hs de la mesa de soporte que nos respalda ante cualquier necesidad, siempre adelantados a los cambios y necesidades de los hoteles. Por último y que no fue poco, creemos que Arion fue un pilar clave para la implementación y certificación de normas IRAM SECTUR 42200 en nuestro establecimiento.

2. Cómo describiría el desempeño de Arion en general durante la operación?

El desempeño de Arion se percibe como un sistema confiable y sólido, con una interfaz clara y amigable. Muy completo en información, detalles y herramientas para el front desk, como extremadamente completo y minucioso para el backoffice. Los innumerables reportes son de vital importancia para mejores controles y excelentes proyecciones a futuro. Mi reporte favorito es el manager report, donde puedo ver la información más completa y relevante de nuestro hotel en una sola hoja.

 

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